退換貨政策

退換貨相關

退貨原則

客戶可以在收到商品後的7天內提出退貨申請,商品必須是全新未使用狀態,且商品的包裝和附件必須完整無損。如果商品已經被使用或包裝和附件不完整,將無法退貨。

 

退貨流程

客戶需在提出退貨申請後,將商品退回商店指定地址,商店收到退回的商品後,將進行商品檢查,確認商品符合退貨標準後,將退款金額退還至客戶指定的帳戶。

 

退貨方式

請於收到商品後7日內聯絡我們,並提供退貨資訊,我們會在收到退貨申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理,建議收到商品後請立即檢查確認,如有任何不便之處,敬請見諒。

顧客可聯繫客戶服務員辦理退貨申請。

電子信箱:clooneytech@gmail.com

客服專線:02-26931551

服務時間:週一至週五上午9點至下午6點、例假日/國定假日除外

退貨須提供資訊:

  • 訂單編號
  • 姓名
  • 聯絡電話
  • 訂購商品品名、商品編號、顏色款式、數量
  • 訂購時付款方式
  • 退貨原因
  • 宅配可收件時間

收到申請後,我們將確認以上資訊,並寄發「退換貨服務通知信」與您確認詳細收件時間資訊,並請宅配公司於時間內取件,還請多加留意。

 

退款方式

確認收到退貨商品後,我們將主動寄發「退款通知信」給您,請您提供以
下退款帳戶資訊,我們將確認資訊並進行退款作業。

  • 消費者姓名:
  • 訂單編號:
  • 帳戶銀行名稱:
  • 分行名稱:
  • 帳號:
  • 戶名:

退款時間

商店收到退貨商品後,將在3個工作日內進行商品檢查,確認商品符合退貨標準後,將在7個工作日內進行退款。退款到帳時間可能因不同銀行和支付方式而有所差異,商店將盡力保證客戶的退款時間最短。

 

退貨運費

如因商品質量問題或商家原因導致的退貨,商店將承擔退貨運費,如因客戶原因導致的退貨,客戶需承擔退貨運費。

 

換貨

不接受直接換貨,若真有更換商品的需求,您可以如下處理:

  1. 原訂購商品按退貨流程提出申請。
  2. 對想要的商品重新再下一筆訂單。

對於上述之購物須知聲明,若仍有不清楚或其它疑問,歡迎透過客服專線或來信詢問。

 

我的購物車

  • 數量: 3
  • 規格: 規格一
  • 價格: NT $32,000
  • 數量: 100
  • 規格: 規格一
  • 價格: NT $55,000
  • 數量: 32
  • 規格: 規格二規格二規格二
  • 價格: NT $3,000
合計: NT$90,680